Responsable du Traitement

momoravivaexo, société établie au Quartier Hauts-du-Moulin, 78450 Villepreux, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 6 87 65 87 76 ou par email à support@momoravivaexo.com.

Données Collectées et Finalités

Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Nous les utilisons pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme d'automatisation
• Vous fournir les fonctionnalités d'automatisation financière que vous avez sélectionnées
• Traiter vos paiements et gérer la facturation de manière sécurisée
• Vous envoyer des mises à jour importantes concernant nos services
• Améliorer nos outils d'automatisation en analysant les patterns d'utilisation
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Conformité RGPD

En tant qu'entreprise établie en France, nous respectons rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cela signifie que nous traitons vos données de manière licite, transparente et limitée à ce qui est nécessaire.

Transferts de données

Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Si nous devons transférer des données hors UE pour des raisons techniques, nous utilisons des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos Droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données n'est pas une option pour nous, c'est une priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
• Surveillance continue des systèmes pour détecter les anomalies
• Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données
• Mises à jour de sécurité appliquées rapidement

Mesures organisationnelles

Au-delà de la technique, nous avons établi des procédures strictes. Seules les personnes ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos données. Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. Nous avons également mis en place des politiques internes claires concernant la gestion des données.

Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Les durées varient selon le type de données et leur finalité.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de support client : 3 ans après la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de comptes inactifs : suppression après 2 ans d'inactivité, sauf obligation légale

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible si nous avons besoin de les conserver pour des analyses statistiques.

Partage de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants, et toujours de manière sécurisée :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données. Ils interviennent notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, et le support technique.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige, par exemple dans le cadre d'une enquête judiciaire ou pour respecter une obligation réglementaire.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres)

Les cookies essentiels sont automatiquement activés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site. Pour les autres, nous vous demandons votre consentement lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Quand nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par email ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Mais avant d'en arriver là, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous nous engageons à traiter votre préoccupation rapidement et de manière transparente.